Posts zu: Cross-Selling

24. September 2018 | 00:20 | Kategorie:

Beispiel Bergbahnen: Digitalisierung zwingt zu Kooperation trotz Konkurrenz

Customer-Relationship-Management (CRM) auf der Höhe der Zeit zu praktizieren, muss uns in der Tourismusbranche schon allein aufgrund der kostspieligen Abhängigkeit von Intermediären wie Google, Facebook und Co. ein gemeinsames Anliegen sein. Bergbahnen sind ein gutes Beispiel dafür wie angesichts der Digitalisierung Kooperation trotz Konkurrenz funktionieren könnte. Gernot Riedel plädierte zuletzt in Beiträgen hier am TP-Blog … weiterlesen

25. November 2014 | 15:21 | Kategorie:

Alte Geschäftsmodelle Ahoi – Tourismuswirtschaft braucht neue Ideen

Der noch nie so schlagartig dagewesene Wandel, vor allem ausgelöst durch die digitale Revolution, zieht sich durch alle Lebensbereiche der Gesellschaft. Der Handel spürt, dass immer mehr online bestellt wird, der Kunde allenfalls noch ins Geschäft kommt, sich den Artikel anschaut, sich beraten lässt, dann aber lieber das günstigere Online-Angebot in Anspruch nimmt. Wie lange … weiterlesen