Aktuelle Beiträge / Aktuelle Kommentare

23. Januar 2017 | 10:09 | Kategorie:
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Alpentourismus in Zahlen

Im gesamten Alpenraum spielt der Tourismus eine bedeutende Rolle. Wenn man allerdings die letzten zehn Jahre Revue passieren lässt, wird ersichtlich, dass er eine offenbar sehr uneinheitliche Entwicklung nahm und in den Zuwächsen etwa mit den Städten oder auch mit einzelnen Regionen außerhalb der Berge nicht mithalten konnte. Um einen – wenn auch lückenhaften – … weiterlesen

20. Januar 2017 | 09:00 | Kategorie:

Buchtipp: Marketingexzellenz im Tourismus

Neu im Erich Schmidt Verlag erschienen ist ein Fachbuch mit Konzepten, Fallstudien und Best Practices zum Thema zielgerichtetes Marketing im Tourismus: „Marketingexzellenz im Tourismus“, herausgegeben von Marco. A. Gardini, bringt konkrete und innovative Ansätze aus der Praxis für die Praxis: Wie erfolgreiche Tourismusunternehmen ein ausgeprägtes marktorientiertes Selbstverständnis entwickeln und in ihren relevanten Zielsegmenten kundenbezogene ‚Leads‘ … weiterlesen

19. Januar 2017 | 12:39 | Kategorie:

Wertschöpfung – oft ein Zahlenverwirrspiel

Wertschöpfung – Anhand von Berechnungen im Vorfeld von Sport-Großveranstaltungen habe ich in diesem Blog schon darauf hingewiesen, dass man einen Blick hinter medial kolportierte Zahlen werfen sollte. Heute war es dann wieder einmal soweit: Die ORF Nachrichten überraschten mich mit der Nachricht, dass die Universität Salzburg eine Wertschöpfung von 120 Millionen Euro generiere, die damit sieben … weiterlesen

16. Januar 2017 | 14:31 | Kategorie:
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Die Digitalisierung entmachtet Tourismusorganisationen

Etwas provokant, aber doch wirklichkeitsnahe will ich meine obige Aussage auf folgende Arbeitshypothesen stützen: Zunächst zur Begriffsbestimmung: DMOs werden genauso als Destinationsmanagementorganisationen wie auch als Destinationsmarketingorganisationen definiert. Die Aufgaben einer Management-Organisation (beinhält auch touristische Infrastruktur, Eventorganisation etc.) sind natürlich ungleich umfangreicher als jene einer Marketing-Organisation. Selbst in Österreichs Bundesländern gibt es diese DMOs mit diesen … weiterlesen

13. Januar 2017 | 11:31 | Kategorie:
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Kultur- und Städtetourismus krisenfest

  Erneut live aus der Hofburg: Fachtagung zu aktuellen Fragen des Kultur- und Städtetourismus im Rahmen des Tourismusjahres Österreich-Russland.   Kultur- und Städtetourismus: krisenfest und nachhaltig Norbert Kettner, Direktor von Wien Tourismus, verweist auf das Internationale Jahr der nachhaltigen Tourismusentwicklung der UNWTO: „In den Städten haben pflegen wir schon seit langem einen nachhaltigen Entwicklungsansatz, indem … weiterlesen

13. Januar 2017 | 08:00 | Kategorie:

Buchtipp: Kundenorientierung und Kundenservice in der Touristik

Im Buch „Kundenorientierung und Kundenservice in der Touristik“, erschienen im Verlag Springer Gabler, verarbeiteten die Herausgeber Oliver Ratajczak und Axel Jockwer ihre umfassende Praxiserfahrung: „Dieses Kompendium unterstützt Touristikanbieter an jedem Touchpoint mit Reisenden dabei, maximale Kundenorientierung und einen professionellen Kundenservice zu etablieren. Denn: Service ist heutzutage das Differenzierungsmerkmal schlechthin, und das Zusammenspiel von Menschen und Systemen im … weiterlesen

12. Januar 2017 | 19:38 | Kategorie:

Russisch-Österreichisches Tourismusjahr eröffnet

  Live aus der Hofburg: Das Russisch-Österreichische Tourismusjahr ist offiziell eröffnet. Taleb Rifai, Generalsekretär der Welttourismusorganisation, hielt eine flammende Rede für ein internationales Miteinander im Tourismus: „Hinter allen Zahlen und Fakten stehen zahllose Kooperationen, die die Welt besser machen. Das ist unsere gemeinsame Aufgabe im Tourismus, gerade in Zeiten, in denen wir den Eindruck haben, … weiterlesen

8. Januar 2017 | 22:00 | Kategorie:
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China: Millionen für den Skilauf?

Felszeichnungen im Altai zeigen, dass es im Nordwesten von China schon vor tausenden Jahren skilaufende Jäger gegeben hat. Der Kurzfilm „China: A Skier’s Journey“ von Jordan Manley beschreibt diese immer noch gelebte Tradition eindrucksvoll. Angesichts der Größe und des Bevölkerungsreichtums des Landes sowie seiner rasanten wirtschaftlichen Entwicklung wundert es nicht, wenn im Film von aktuell 568 chinesischen „Skigebieten“ die Rede ist. … weiterlesen

6. Januar 2017 | 08:00 | Kategorie:

Buchtipp: Informationsmanagement

Brandneu im Erich Schmidt Verlag erschienen ist das Buch „Informationsmanagement“ von Rainer Paffrath und Joachim Reese: Der Umgang mit der Ressource Information und das Informationssystem einer Unternehmung sind heute wettbewerbskritische Erfolgsfaktoren. Damit verbundene Managementaufgaben und -positionen sind allerdings oft vorwiegend technisch ausgerichtet. Ökonomische Kriterien fließen nur selten in informationsbezogene Entscheidungsprozesse ein. (c) Erich Schmidt Das … weiterlesen

4. Januar 2017 | 09:28 | Kategorie:
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Investment in Vertriebs-Software lohnt sich nur bedingt!

Aktuelle ÖHV-Umfrage Die Österreichische Hoteliervereinigung (ÖHV) hat unter seinen Mitgliedern eine Umfrage gestartet um herauszufinden, wie Hotelbetriebe einschlägige Software Systeme für sich nutzen. Die Ergebnisse sind nicht überraschend. Es nutzen nach wie vor auffallend mehr Stadthotels Systeme zur Zimmerverwaltung (PMS), Website-Buchungsmasken (IBE) und Revenue- und Yield Management Software als dies in der Ferienhotellerie der Fall … weiterlesen

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