Posts zu: Unternehmen

Vor dieser Aufgabe hat sogar der anerkannte Visionär Reto Gurtner Respekt: Anlässlich des 28. TourismusForum Alpenregionen in Flims Laax Falera sprach der „Architekt“ der Weissen Arena Gruppe davon, am liebsten mit allen Skifahrern kommunizieren, deren Skileidenschaft  stetig neu anfachen zu wollen. Dies würde das einzelne Tourismusunternehmen, und sei es noch so groß, überfordern: „Wir müssen … weiterlesen

Das Pauschalreisegesetz wird die heimische Tourismuslandschaft ab 1. Juli 2018 vor große Herausforderungen stellen. Damit einhergehend, wirft es auch die entsprechenden Haftungsfragen der Konsumenten auf: Fragen, die Reisebüros und Reiseveranstalter beantworten können, weil sie sich schon länger damit beschäftigt haben. Viele andere Tourismusbetriebe hatten aber mit Haftungsfragen rund um Pauschalreisen bisher nichts zu tun. Das … weiterlesen

Hut ab vor den wackeren KollegInnen im Hospitality-Business: Sie arbeiten, wenn andere Feierabend machen, feilen permanent an der Kundenorientierung ihrer Angebote, basteln an kreativen, wirkungsvollen Vermarktungsmethoden, ringen um bestmögliche Erfüllung der – immer ausgefalleneren – Gästewünsche, und dies stets mit möglichst authentisch gespielter Freundlichkeit im Willkommens-Gesicht, auf den Händen Tabletts mit verführerischen Köstlichkeiten, im Genick … weiterlesen

Qualitätsmanagement ist ein Dauerthema in touristischen Medien, aber die Umsetzung vor Ort gestaltet sich oftmals schwierig. Dieses und andere Spannungsfelder erfährt der Autor dieser Zeilen immer wieder, der als Auditor und Assessor, Qualitätsberater, Mitarbeiter geprüfter Unternehmen sowie Entwickler mehrerer zertifizierbarer Qualitätsmanagementsysteme Erfahrung auf allen Seiten des Spektrums gemacht hat.   Für den TP-Blog hat Prof. (FH) Dr. … weiterlesen

Kaum ein Österreicher erreicht mit seinen Posts im Internet mehr Mensch als ZiB 2 Anchorman Armin Wolf. Doch vor wenigen Tagen hat Wolf angekündigt, seine Online-Strategie radikal zu ändern. Hat er über die letzten Jahre hinweg auf Facebook als Hauptmedium zur Streuung seines Contents gesetzt, setzt er ab sofort auf seinen eigenen Blog – in … weiterlesen

Im Erich Schmidt Verlag erschienen ist das Fachbuch „Finanzierungsleitfaden Mittelstandshotellerie“, herausgegeben von Jörg Soller, mit Beiträgen von Uwe Barth, Dieter Hasse, Jörg Soller und Ralf Wudtke: Ob Existenzgründung, Investition oder neue strategische Positionierung: Mit der richtigen Finanzierung legen Sie in der Hotellerie den Grundstein zu dauerhaftem Erfolg. Auf welche Faktoren Sie dabei in der Mittelstandshotellerie … weiterlesen

Dieser Tage befasste sich eine Fernsehsendung mit dem Hype um Start-Ups und beleuchtete die Schwierigkeiten ein Unternehmen in einem völlig neuen Umfeld zu gründen und dann zum wirtschaftlichen Erfolg zu führen. Der Traum vom schnellen und schier ungebremsten Reichtum beflügelt und lässt sie schwierige Phasen ertragen. Trostreich ist es dann vielleicht – wenn es nicht … weiterlesen

Mit den sich rasch ändernden gesetzlichen Bestimmungen rund um das Thema Reisen setzt sich das „Praxishandbuch Reiserecht“von Peter Kolba und Mirjam Steurer, erschienen im Linde Verlag, auseinander: Vom Pauschalreisegesetz über Beförderungsverträge bis hin zur Rechtsdurchsetzung: Einen Überblick über die wichtigsten internationalen und nationalen Regelungen im Reiserecht mit dem ab Sommer 2018 geltenden neuen Reiserecht gibt … weiterlesen

Der Tourismus als Branche, die am Puls der Gesellschaft tickt, steht vor neuen Herausforderungen. Als geeignete Lektüre hierfür könnte neben anderem das Buch von Martin Eder „Digitale Evolution“, erschienen im Springer Verlag, dienen: Dieses Buch gibt einen inspirierenden und reflektierten Einblick in den durch die digitale Revolution ausgelösten radikalen gesellschaftlichen Wandel. Werden wir zu elektronischen … weiterlesen

Die digitale Disruption hat durchaus ihre Meriten, wenn alte verkrustete Geschäftsmodelle aufgebrochen werden und Platz für neue Ideen entsteht. Die Chancengleichheit und auch der Schutz des Konsumenten vor nicht ausgebildeten oder nicht versicherten und unprofessionellen Teilzeit-Dienstleistern stellt jedoch ebenso ein wünschenswertes Ziel dar. Der EUGH stellt in seinem Urteil über Uber klar, dass dieser eine … weiterlesen